稻盛先生说:商品销售方面的管理虽然严格,但在废料处理方面,比如生产车间贵金属切削屑的处理,往往交给员工和承包商,没人确认,即使承包商过秤不正确也没人过问。
说到这条我是深有体会,我的客户是做钛金属加工的,他意识到废料很贵,不相信别人,把卖废料的工作交给了他的二哥来做,两年下来,他听到太多的议论,都是说他二哥的,于是他也仔细观察,还真是,二哥花钱大方,经常出入高档酒店,穿衣打扮也越来越时尚,他已经知道原因了,于是把二哥调了岗位,负责车间生产,卖废料的工作由老板亲自负责,半年之后他算了一下比二哥多卖了很多钱。这就说明卖废料也要双重确认,也需要这样的机制。案例中,应该在企业经营中应该重视双重确认的制度,并扎根落实,不是换个人就解决的问题。