稻盛先生说：销售的作用是通过营销活动获取客户的订单以确保生产,同时为客户提供令人满意的产品与服务,并回收货款。而制造则是生产出在价格、质量、服务、交货等方面都能令客户满意的产品,以此创造利润。因此,在生产出卓越产品的同时,努力降低成本、永无止境地提升产品的附加价值,这就是制造的作用。
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