稻盛先生说:即使自己蒙受损失,仍然必须如实观察事物。如果自己有错,就要坦率承认“自己不好”。当用这种清澈的目光审视时,就能把问题看得很单纯,就不会心生烦恼。
还是昨天说的员工的爸爸发生的问题,我就是如实的观察了事情的真相,认识到自己的问题,并勇于面对,第二天我找到机会和她面对面的交谈,我首先承认自己的错误,我说:昨晚知道发生了这样的事情,我很惭愧,对不起,是我没有做到,没有能让你的家人幸福,甚至发生这么严重的问题,我们一起找到一个你可以接受的办法,我一定要帮助你,公司基金可以使用,或者更适合的。你想到了告诉我,我会做的。员工很感动,还一直和我说对不起,让我着急了。就是应该这样处理问题,任何事情只要你用心,复杂变简单,就完全乐观面对并完成。
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