进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人。
“成为和蔼可亲、好相处的人”表面看与前几条说的是同一件事情的重复要求,但是每一条所讲的侧重点是不同的:
l “学会打招呼”是与别人相处的第一面要积极、带着真诚友善的心微笑;
l “开朗的人”是讲自己的性格对什么事都是开朗、乐观、不计较;
l “不让周围的人焦躁”是说通过自己的一些列行为表现,最终相处的结果不让别人焦躁;
l “和蔼可亲、好相处”则是从与别人相处的方式上,本着和蔼可亲、好相处的姿态。
用亲切的态度面对客户,客户自然感觉良好,当然愿意继续合作,并且可能也愿意继续介绍新的客户,或者邀请你出席一些研讨会、交流会等等;同样地,用亲切的态度对待伙伴,大家就会非常有凝聚力,提高工作效率,达到事半功倍的成果;就算是受到了领导的批评和指正,也要笑着诚恳地表示感谢,如此一来,工作当然能够不断进步。这样的和蔼可亲、好相处,就等于为自己在工作中插上翅膀,工作会成为一件非常幸福的事情!
有时要控制自己的脾气——动辄怪罪别人的习惯,才能做到和蔼可亲。同时,要站在对方立场上进行思考,了解了对方的愿望和难处,再来提出双方都可以接受的方案;即使忙碌也有仍然要保持亲切的态度,并且能够全力以赴应对眼前的问题,才称得上是好相处的人。