1.进入作业场所前,必须先学会打交道。
人在职场,只要开展工作就需要与别人建立合作,即使是个人独立从事的科研项目,也要查资料、用设备、成果转化等等,所以,没有人可以脱离环境单独存在。实际上,在工作未开始之前,与人打交道早已开始,而打招呼是与人打交道的开始。
好的打招呼的方式会让人由衷微笑,积极的与人打招呼,“学会打招呼”就是进入作业场所前第一项重要事情。
l 上班期间,遇到伙伴主动打招呼,如“早上好,大姐”、“早上好,小王”、“再见,李经理”。
l 接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,情绪饱满,如“您好!卓廷税务师事务所”或“您好”。
l 与伙伴在楼梯或走廊相遇时,主动打招呼问好,并侧身请对方先行;遇到宾客要礼让,微笑点头致意,问候“您好”。
l 有宾客来访,要主动从座位上起身,上前打招呼,热情引导接待,询问客人来访目的和访问对象,并及时联系有关部门和人员。如“您好?请问您有什么事情?请问您找哪位?”、“请问您和XX约好了吗?”、“您这边请,我送你过去”、“您稍等,我帮您打电话问一下他现在是不是在公司?”、“不好意思,他现在不在公司,如果方便,您有什么事情可以告诉我,我帮您转达给他”。
给人留下第一印象的好坏,取决于见面瞬间的打招呼,而这不是一件容易的事情,需要认真学习,并带着一颗真诚、善良和友善的心来对待身边每一个人。一个能够热情地与人打招呼的人,也一定能够热情地与人交流,表达对别人的尊敬。